Foire aux questions
à propos de la réservation
Moyens de paiement
La Maison Bleue accepte les règlements en liquide et en carte bancaire en billetterie du soir et au bar. Les règlements par chèques ne sont pas acceptés.
Pass Culture
Sauf indication contraire les Contremarques liés aux réservations sur l’application Pass Culture sont envoyées par e-mail via SoTicket dans les 24H précédent le début de la manifestation.
Si vous n’avez pas reçu votre titre d’accès vous pouvez vous présenter directement au guichet de la salle, il vous sera remis sur place.
Les conditions de réservations et d’annulation sont disponibles sur l’application Pass Culture, La Maison Bleue ne procédera à aucun remboursement en direct.
Évènement complet
Dois-je imprimer mon billet ?
Revente de billet
La Maison Bleue travaille en partenariat avec Reelax Tickets afin de sécuriser l’achat et la revente de billets de nos événements. Cette bourse aux billets est ouverte dès qu’un évènement est complet et vous permet d’être mis en relation de façon sécurisé avec d’autres spectateurs qui souhaitent revendre ou acheter des billets
Annulation / report / demande de remboursement
Vous pouvez obtenir le remboursement de vos billets uniquement dans le cadre de l’annulation ou du report d’une manifestation.
Dans le cas d’une annulation, les billets sont remboursés automatiquement, vous n‘avez aucune démarche à effectuer. Dans le cas d’un report, vous pouvez demander le remboursement de vos billets en adressant un e-mail à info@dirty8.com
Pour venir
Où stationner quand je viens à la maison bleue ?
Et si je souhaite venir autrement qu’en voiture ?
Il est possible de se rendre à La Maison Bleue en transport en commun en empruntant soir la ligne C du tram ou la ligne de bus C8 et en s’arrêtant à l’arrêt Gravière qui est à 5mn à pied de la salle de concert.
Il est également possible de venir en vélo en empruntant la piste cyclable de la route du Polygone.
à l'entrée
quelles sont les conditions d’accès à la salle de concert ?
Par mesure de sécurité, vous pourrez faire l’objet d’un contrôle de sécurité nécessitant une palpation et une inspection visuelle de ses effets (sac à main, sac à dos…). Ce contrôle est effectué par des personnels spécialisés et habilités, chaque spectateur est tenu de s’y conformer, sauf à se voir refuser l’accès sans remboursement possible. Dans le cadre du plan vigipirate les sacs à dos de plus de 30 litres et autre bagages volumineux ne sont pas autorisés à entrer en salle.
De plus il est formellement interdit d’introduire dans l’enceinte de La Maison Bleue de la nourriture, des boissons, des animaux (sauf chien-guide et d’assistance), des perches à selfie, des bouteilles, des stupéfiants, des objets tranchants et/ou contondants, de l’alcool, des aérosols, des bouteilles de parfum, des gourdes, tout objet dangereux et tout article pyrotechnique, substance explosive, inflammable ou volatile, des signes, banderoles de toute taille et tout autre support de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Si le propriétaire d’un objet non autorisé refuse de s’en séparer, l’accès de la salle lui sera refusé sans remboursement possible de son billet.
Accès et réservations PMR / PSH et accompagnants
L’ensemble de nos manifestations et événements est accessible aux Personne à mobilité réduite et/ou en Situation de handicap. Pour toute demande d’information merci de nous contacter à l’adresse info@dirty8.com
j’ai acheté un billet à tarif réduit, dois je présenter un justificatif au contrôle ?
Accès aux enfants de moins de 6 ans
La Maison Bleue déconseille l’accès aux salles aux enfants de moins de 6 ans, même accompagnés pour des raisons sécuritaires liées notamment au volume sonore élevé ́ . Ces derniers ne pourront pénétrer dans l’enceinte de la Maison Bleue qu’après signature d’une décharge de responsabilité ́ d’un tuteur légal et avoir pris connaissance des mesures de prévention liées aux risques auditifs. En tout état de cause, les mineurs doivent obligatoirement porter des équipements de protection auditif. Ces restrictionsnne concerne pas les spectacles mentionnés « jeune public » qui dérogent à ces mesures,
au regard de la conception même du spectacle dirigé vers cette catégorie de public. La Maison Bleue se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte et/ou non munis d’une autorisation parentale. Merci de bien vouloir prévoir un document permettant de justifier l’âge de l’enfant. Dans tous les cas, aucun remboursement n’est possible.
Dans la salle
y-a-t-il un vestiaire ?
Le vestiaire de la Maison Bleue est géré par des bénévoles. Un article déposé = 1€. Paiement en espèces uniquement.
La Maison Bleue se réserve de fermer son vestiaire en cas d’absence de bénévole
est-ce possible de manger sur place ?
Il n’y a pas d’offre de restauration à La Maison Bleue. Vous pouvez cependant retrouver quelques produits de snacking au bar : chips, cacahuète…
je veux faire des vidéos et des photos du concert ! est-ce possible ?
j’ai perdu un objet pendant la soirée ?
En cas de perte d’objet, vous pouvez envoyer un e-mail à info@dirty8.com ou appellez au 03 88 36 52 21 pendant les heures d’ouverture de la Maison Bleue.